Una mujer residente de Polanco se volvió tendencia en redes sociales luego de expresar su molestia por no encontrar queso cottage ni leche de almendra en una sucursal de Costco durante varios días consecutivos.
De acuerdo con el testimonio difundido, la clienta acudió a la tienda durante una semana con la esperanza de hallar los productos, recorriendo los pasillos sin éxito y saliendo en cada ocasión con las manos vacías.
Ante la falta del producto, la mujer decidió acercarse a un empleado para manifestar su inconformidad. Visiblemente molesta, señaló que llevaban días sin surtir queso cottage e incluso cuestionó si el producto se encontraba “escondido” en la parte trasera del establecimiento.
Al no obtener una solución inmediata, acudió al área de Atención al Cliente, donde le explicaron que el producto suele agotarse rápidamente. Sin embargo, la clienta pidió que se incrementara el abasto, argumentando que la situación la tenía decepcionada, pues consideraba que su lealtad como consumidora no estaba siendo correspondida.
El caso generó una ola de comentarios en redes sociales, donde usuarios reaccionaron con humor y crítica ante la situación. Algunos internautas señalaron que existen problemas más urgentes, mientras que otros empatizaron con la frustración de no encontrar productos específicos en tiendas de alta demanda.
Aunque el episodio se ha tomado con tono irónico, también refleja un fenómeno común: la escasez temporal de ciertos productos en supermercados populares, especialmente aquellos con alta rotación o tendencias de consumo específicas como los alimentos saludables.
Este tipo de situaciones no es exclusivo de una sola sucursal, ya que cadenas como Costco suelen enfrentar picos de demanda que superan la capacidad de reposición inmediata en ciertos productos.
Este episodio, más allá de la anécdota viral, pone sobre la mesa la relación entre consumidores exigentes y la disponibilidad de productos en tiendas de autoservicio, así como el impacto que las redes sociales pueden tener al amplificar este tipo de quejas cotidianas.