La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el inicio de un procedimiento de infracción a la ley contra la empresa Ticketmaster México, debido a la falta de claridad en la información brindada a las y los consumidores durante la venta de boletos para los conciertos de BTS.
A través de un posicionamiento oficial, Profeco señaló que detectó irregularidades en la manera en que se presentó la información relacionada con precios, cargos adicionales y condiciones de venta, lo que podría vulnerar los derechos de los compradores.
Asimismo, el organismo adelantó que trabaja en la elaboración de lineamientos específicos para regular la publicidad, la información y los mecanismos de venta de boletos en conciertos y espectáculos masivos, con el objetivo de garantizar mayor transparencia y protección al público.
Profeco reiteró su compromiso de vigilar que las empresas cumplan con la ley y ofrezcan información clara, veraz y oportuna, especialmente en eventos de alta demanda como los conciertos de artistas internacionales.